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[城事] 另类型的丰巢在滋生,收件人对其反感

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发表于 2020-6-23 00:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
自国家出台改进丰巢快递柜服务政策后,很多快递派件员不再随意将收件人的包裹投递到丰巢但是却改变了第二种方式,换汤不换药,将每个小区的小卖铺或保安室转身一变,变成了第二种类型的丰巢。保安室收集快递,或许是小区的物业管理规定,但是小卖铺当成丰巢,在我个人数次收快递和见闻中,收件人都对快递小哥为增加自己业务量的收益,而随意将快件或包裹投递到小卖铺或保安室的行为非常反感,甚至破口大骂。不是因为我们懒惰,也不是因为我们不体谅你们的工作量繁重,而是出于保护我们个人私隐的前提下,你们就不应该随意将收件人的包裹和快件放在小卖铺或保安室。我们的个人信息:手机号码、姓名、详细地址都清清楚楚的沾在包裹快件上面,而小卖铺和保安室的工作人员不一定固定在那里的,社会复杂,人心难测,咋知道他们会不会刻意记下这些隐私信息或贩卖这些个人信息出去呢?如果熟悉的,对方还可以知道我们网购的记录。因为我们去取件的时候,保安或小卖铺工作人员总会问一句:收件人叫什么名,我们总不能如意隐瞒自己的名字吧?他们也一定可以清楚看到我们的个人隐私信息吧。
包邮的网购,卖家自行安排快递,我们只能默默接受。至于卖家安排哪家快递,通常在发货后我们才知道。作为收件人的我们有权利,而作为派件员的你们是有义务将包裹和快件送货上门。为什么顺丰、中国邮政以及申通的派件员可以做到这点,为什么其它快递公司的派件员做不到,还要大声恐客户说派件上门我做不到,要不你以后要求顺丰或中国邮政快递包裹吧!那是纠正自己错误的态度吗?尤其是老香洲的圆通快递,服务意识特别差。虽然现在,派件员已端正态度,但是我已经不敢再用圆通快递服务了。
我们收件人都是打工一族,当时会体谅你们夏日当空,高温奔跑大街小巷派件的辛苦。但是你们是否可以体谅下我们的个人隐私会因为你们的方便而造成我们个人信息被泄漏的隐患。丰巢是机器,在这方面还可以为我们保密个人隐私。更何况小卖铺不是国家部门,他们无权要求我们提供个人信息。虽然他们是好意帮忙找出包裹快件,让我们收件人早点拿到件,但是那帮忙找的态度却是带有怒气的,有必要吗?我们是客户有必要受这样的气吗?
我要给申通派件员何松波多个大大的赞。他服务态度好的让我们收件人非常感动,他每次都会亲自将我们的包裹快件送货上门,而且非常礼貌的问是不是收件人的包裹,然后不急不忙的将包裹快递递给收件人或收件人的家属。难道他派的件不多吗?难道他不是烈日当空风雨无阻的为收件人尽责派件吗?

之前的地址在住宅区内并不明显,对派件送货上门造成很大的不便。但是现在住宅区的门牌清晰显示地址,一目了然,除非是文盲是瞎了,否则都很容易找到收件地址。为什么申通派件员何松波他可以做到,比他年轻许多的(除顺丰、中国邮政)国内快递公司做不到呢?你们想着给自己争取时间争取收入效益,为什么不去想想收件人或许不在家,但老人家在家,即使距离不是很远,但要他们特意去小卖铺取件或许不是一件很容易的事,尤其是对于行动不便的老人家而言。第二,快递公司有义务保护收件人的个人信息隐私,这样做如同将收件人的个人隐私汤汤荡荡的暴露出去。(我说的收件的时刻,而不是传输的过程,传输过程中快递工作人员并没有认识你的机会和识别你的机会)
既然国家在这次人大委员会审议并出台这项规定,就是有意将丰巢便利性的储物形式加以整治,延伸出来的各种侵犯消费者权益的快递投递随意行为,也被列入了邮政行业申诉清单。希望那些快递公司可以管理好自己属下的快递员按国家规定和公司制度办事,增强他们的服务意识。这样我们收件顺心,他们也派得开心。
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点评

无语: 5.0 支持: 5.0
1‘快递有错在先,2、说那么多就是小店要你钱了,说什么狗屁隐私,我快递外包装天天直接丢,手机姓名地址咋不见骗子找我?’  发表于 2020-7-2 08:28
支持: 5
  发表于 2020-6-26 21:42
楼主可以选择能送上门的快递公司,但不能要求所有快递都送上门。  发表于 2020-6-24 13:05
支持: 5
  发表于 2020-6-24 12:16
kj
支持: 5
  发表于 2020-6-24 10:15
JWZ
无语: 5
  发表于 2020-6-23 10:01
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发表于 2020-6-23 09:35 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-6-23 09:56 | 显示全部楼层
所以,快递柜有问题,应改良解决问题。另起炉灶可能更差。
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发表于 2020-6-23 10:12 来自手机 | 显示全部楼层
可以打02012305省邮政部门去投诉建议。现在基本没快递送货上门了,很多连电话都不通知就随便扔在小区门口,快递公司投诉也是没有用。
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发表于 2020-6-23 10:33 | 显示全部楼层
一些小快递公司确实态度非常恶劣
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发表于 2020-6-23 10:44 来自手机 | 显示全部楼层
严重支持,还是丰巢好
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发表于 2020-6-23 10:47 | 显示全部楼层
深有同感,对一些小快递公司的服务态度,也是无语了,投诉电话从来就没打通过。

点评

如果是淘宝网的话,在查看物流里面有个物流投诉选项,点进去填一下内容提交,半小时内就有相应的快递公司客服打电话给你,不用你自己打网点或者快递公司的客服电话,之前邮政快递的没加进去,后来也加进去了  详情 回复 发表于 2020-6-23 12:59
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发表于 2020-6-23 10:50 来自手机 | 显示全部楼层
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送的难,收的也难。
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发表于 2020-6-23 10:53 来自手机 | 显示全部楼层
网购的都是保送到户的(另外约定的除外),不经同意投递到快递箱的可以拒绝自提。
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发表于 2020-6-23 11:49 | 显示全部楼层
小件还好,大件也不送上楼,快递员是爽了,费用年年升对得起用户吗
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